Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Stand: 10-09-2026

§ 1 Toepassingsgebied, aanbieder

(1) Deze algemene voorwaarden (AV) gelden voor alle overeenkomsten die consumenten via de onlineshop makani-germany.de met Makani GmbH, Obstmarschenweg 258, 21683 Stade, Duitsland (kantongerecht Tostedt, HRB 208516, directeur: Serkan Dagdelen, e-mail: kontakt@makani-germany.de) - hierna „MAKANI“ of „wij“ - sluiten.

(2) Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend (§ 13 BGB).

(3) De algemene voorwaarden gelden voor bestellingen naar alle landen waarnaar wij in het bestelproces levering aanbieden (zie § 8 „Levering“), ongeacht in welk land je woont.

§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst

(1) De presentatie van onze goederen in de onlineshop vormt nog geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging aan jou om een bestelling te plaatsen.

(2) Je legt de gewenste goederen in de winkelwagen en geeft tijdens het bestelproces je gegevens en de leverings- en betaalmethode op. Voordat je de bestelling verzendt, zie je een overzicht van je bestelling en kun je invoerfouten op elk moment corrigeren met de functies voor bewerken en teruggaan. Door op de bestelknop („Nu betalen“) te klikken, doe je een bindend aanbod tot aankoop van de goederen in de winkelwagen.

(3) Wij bevestigen je bestelling onmiddellijk na het verzenden per e-mail naar het door jou opgegeven adres (bestelbevestiging). Met de ontvangst van deze bestelbevestiging aanvaarden wij je aanbod; daarmee komt de koopovereenkomst tot stand.

(4) Wij slaan de tekst van de overeenkomst op. Je bestelgegevens, deze algemene voorwaarden en de herroepingsinformatie sturen wij je uiterlijk bij de levering per e-mail toe. Je kunt de algemene voorwaarden bovendien op elk moment raadplegen via makani-germany.de/pages/allgemeine-geschaftsbedingungen. Voor het sluiten van de overeenkomst zijn de talen beschikbaar die in de onlineshop worden aangeboden.

§ 3 Prijzen en verzendkosten

De vermelde prijzen zijn eindprijzen inclusief de wettelijke btw. De prijs die wordt weergegeven op het moment dat je je bestelling plaatst, is van toepassing. Daar komen eventueel verzendkosten bij, die vóór het plaatsen van de bestelling in het bestelproces worden weergegeven. Meer informatie vind je op makani-germany.de/pages/liefer-versandkosten. Bij leveringen naar landen buiten de EU kunnen bovendien douanerechten, invoerbelastingen en kosten in rekening worden gebracht, die voor jouw rekening komen tenzij in het bestelproces anders is aangegeven; bij leveringen naar Zwitserland nemen wij deze kosten voor onze rekening. Wie de kosten van een retourzending na herroeping draagt, blijkt uit de herroepingsinformatie.

§ 4 Herroepingsrecht, informatie over het herroepingsrecht en modelformulier voor herroeping

Consumenten hebben een herroepingsrecht overeenkomstig de volgende informatie over het herroepingsrecht. Voor consumenten met een gewone verblijfplaats in Zwitserland geldt het Zwitserse recht (zie § 13 „Toepasselijk recht“); volgens dat recht bestaat er bij onlineaankopen geen wettelijk herroepingsrecht.

Informatie over het herroepingsrecht

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons (Makani GmbH, Obstmarschenweg 258, 21683 Stade, Duitsland, e-mail: kontakt@makani-germany.de) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of een e-mail) informeren over je besluit om deze overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Je kunt je herroepingsrecht ook online uitoefenen via de link „Bestelling herroepen“ in de footer van onze onlinewinkel (makani-germany.de/pages/retourenportal). Als je deze onlinefunctie gebruikt, sturen wij je onverwijld op een duurzame gegevensdrager (bijvoorbeeld per e-mail) een ontvangstbevestiging met informatie over de inhoud van de herroepingsverklaring en de datum en het tijdstip van ontvangst daarvan.

Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat je de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.

Gevolgen van herroeping

Als je deze overeenkomst herroept, betalen wij alle betalingen die wij van je hebben ontvangen, met inbegrip van de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat je voor een andere wijze van levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen terug, gerekend vanaf de dag waarop wij de mededeling over jouw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met je is overeengekomen; in geen geval worden voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.

Je moet de goederen onverwijld en in elk geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop je ons over de herroeping van deze overeenkomst hebt geïnformeerd, terugzenden naar of overhandigen aan VDS Fulfillment, c/o MAKANI, Siemensstraße 14, 37412 Herzberg am Harz, Duitsland. De termijn is in acht genomen als je de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.

Je draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.

Je bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet noodzakelijk was om de aard, eigenschappen en werking ervan te controleren.

Einde van de informatie over het herroepingsrecht

Modelformulier voor herroeping

(Als je de overeenkomst wilt herroepen, vul dit formulier dan in en stuur het terug.)

– Aan Makani GmbH, Obstmarschenweg 258, 21683 Stade, Duitsland, e-mail: kontakt@makani-germany.de:
– Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*)
– Besteld op (*)/ontvangen op (*)
– Naam van de consument(en)
– Adres van de consument(en)
– Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving op papier)
– Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

§ 5 Betaling

(1) Welke betaalmethoden voor jou beschikbaar zijn, zie je tijdens het bestelproces; het aanbod kan per land van levering verschillen. Momenteel bieden wij aan:

– PayPal
– Creditcard
– Klarna (bijv. aankoop op rekening, gespreid betalen, automatische incasso - afhankelijk van beschikbaarheid tijdens het bestelproces)
– TWINT (Zwitserland)
– MAKANI-cadeaubonnen

(2) De koopprijs is bij het sluiten van de overeenkomst verschuldigd. Bij PayPal, creditcard en TWINT wordt het bedrag tijdens het bestelproces afgeschreven. Bij betaling via Klarna gelden de tijdens het bestelproces weergegeven voorwaarden en vervaldata van Klarna; bij aankoop op rekening of gespreid betalen betaal je Klarna binnen de daar genoemde termijn dan wel in de overeengekomen termijnen.

§ 6 Betalingsverzuim

Als je in betalingsverzuim raakt, zijn wij gerechtigd vertragingsrente te verlangen ter hoogte van vijf procentpunten boven de op dat moment geldende basisrente (§ 288 lid 1 BGB). Het recht om op grond van de wettelijke bepalingen verdere vertragingsschade te vorderen, blijft onverlet.

§ 7 Retentierecht

Je kunt een retentierecht alleen uitoefenen voor zover je tegenvordering voortvloeit uit dezelfde contractuele verhouding.

§ 8 Levering

(1) De levering vindt plaats op het door jou opgegeven afleveradres in de landen die tijdens het bestelproces kunnen worden geselecteerd - momenteel met name Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Liechtenstein, België, Luxemburg, Nederland, Frankrijk, Spanje, Tsjechië, Hongarije en het Verenigd Koninkrijk.

(2) De levertijd vind je op de betreffende productpagina en op makani-germany.de/pages/liefer-versandkosten. We verzenden elke bestelling volledig in één zending; bevat je bestelling een pre-orderartikel, dan verzenden we deze zodra alle artikelen beschikbaar zijn.

(3) Als overmacht (natuurrampen, oorlog, burgeroorlog, terroristische aanslag) de levering of een andere prestatie blijvend onmogelijk maakt, vervalt onze verplichting tot nakoming. Reeds betaalde bedragen betalen we onmiddellijk aan je terug.

(4) We kunnen de prestatie bovendien weigeren voor zover deze een inspanning vereist die, gelet op de inhoud van de koopovereenkomst en de eisen van redelijkheid en billijkheid, in grove wanverhouding staat tot jouw belang bij de uitvoering van de koopovereenkomst. Reeds betaalde bedragen betalen we onmiddellijk aan je terug.

§ 9 Aanwijzingen voor retourzendingen

De volgende aanwijzingen zijn geen voorwaarde voor de uitoefening van je herroepingsrecht:

(1) We verwerken je retourzending het snelst als je deze via ons retourportaal (makani-germany.de/pages/retourenportal) aanmeldt. Het gebruik hiervan is vrijwillig; elke andere ondubbelzinnige verklaring volstaat eveneens.

(2) Gebruik voor de retourzending indien mogelijk de originele verpakking.

(3) Garantiezegel: Elke tas is voorzien van een garantiezegel. Laat het zegel onbeschadigd op het product zolang je de mogelijkheid tot retourneren wilt behouden - voor het controleren en passen van het product hoef je het niet te verwijderen. Een product waarvan het zegel is verwijderd of beschadigd, kunnen we niet meer als nieuw verkopen; voor het daardoor ontstane waardeverlies moet je overeenkomstig de herroepingsinformatie een vergoeding betalen. Je herroepingsrecht als zodanig blijft hierdoor onaangetast.

(4) Stuur retourzendingen uitsluitend naar het magazijnadres dat in de herroepingsinformatie wordt vermeld en niet naar ons kantooradres in Stade - anders duurt de verwerking van je retourzending langer.

(5) Als je bestelling een actie- of gratis artikel bevat waarvoor een voorwaarde geldt (bijvoorbeeld een minimale bestelwaarde of de aankoop van een bepaald artikel), en na jouw herroeping niet meer aan deze voorwaarde is voldaan, vervalt het actievoordeel. Stuur het actieartikel in dat geval mee terug; als je het houdt, brengen wij de reguliere prijs bij je in rekening.

§ 10 Eigendomsvoorbehoud

De geleverde goederen blijven ons eigendom totdat de koopprijs volledig is betaald.

§ 11 Rechten bij gebreken (wettelijke garantie)

(1) De wettelijke rechten bij gebreken zijn van toepassing (§§ 434 e.v. BGB, voor consumenten aangevuld door §§ 474 e.v. BGB).

(2) Als de goederen gebrekkig zijn, kun je naar eigen keuze verlangen dat het gebrek wordt verholpen (reparatie) of dat niet-gebrekkige goederen worden geleverd (vervanging) (herstel of vervanging). Wij dragen de daarvoor noodzakelijke kosten, met name transport-, reis-, arbeids- en materiaalkosten. Wij kunnen de door jou gekozen vorm van herstel of vervanging alleen weigeren als deze slechts tegen onevenredig hoge kosten mogelijk is; je aanspraak beperkt zich dan tot de andere vorm van herstel of vervanging.

(3) Voor herstel of vervanging stel je de goederen aan ons ter beschikking; de retourzending is voor onze rekening, en wij stellen een retourlabel ter beschikking. Haal vóór verzending je persoonlijke spullen uit de tas.

(4) Bij vervanging hoef je geen vergoeding te betalen voor het gebruik van de gebrekkige goederen tot aan de vervanging ervan.

(5) Je kunt overeenkomstig de wettelijke voorschriften de overeenkomst ontbinden of de koopprijs verlagen en schadevergoeding of vergoeding van vergeefs gemaakte kosten verlangen - met name als wij niet binnen een redelijke termijn vanaf jouw melding van het gebrek voor herstel of vervanging zorgen, dit weigeren of als herstel of vervanging mislukt, of als het gebrek zo ernstig is dat onmiddellijke ontbinding gerechtvaardigd is. Voor schadevergoedingsvorderingen geldt aanvullend § 12 "Aansprakelijkheid".

(6) Aantastingen die pas na de overdracht ontstaan door onjuist gebruik, gebrekkig onderhoud of normale slijtage, gelden niet als gebrek. De wettelijke bewijsregel ten gunste van consumenten (§ 477 BGB) blijft onverlet.

(7) Vorderingen wegens gebreken verjaren twee jaar na aflevering van de goederen. De wettelijke bijzondere regels zijn van toepassing, met name § 475e BGB: Als binnen de verjaringstermijn een gebrek aan het licht komt, treedt de verjaring niet eerder in dan vier maanden na het tijdstip waarop het gebrek voor het eerst aan het licht is gekomen. Als je de goederen voor herstel of vervanging aan ons hebt overhandigd, treedt de verjaring niet eerder in dan twee maanden na de teruggave van de gerepareerde of vervangen goederen. Voor het overige gelden de wettelijke verjaringsvoorschriften.

(8) Het garantiezegel op het product is geen garantie in juridische zin, maar een kenmerk van echtheid en staat. Wij verstrekken alleen een garantie als we die uitdrukkelijk hebben verklaard; je wettelijke rechten blijven daardoor onverlet.

(9) Meld duidelijke transportschade zo mogelijk onmiddellijk aan de bezorger en aan ons. Als je dat niet doet, heeft dat geen gevolgen voor je wettelijke aanspraken.

§ 12 Aansprakelijkheid

(1) Wij zijn onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid, voor schade door aantasting van leven, lichaam of gezondheid, op grond van de productaansprakelijkheidswet, bij het opzettelijk verzwijgen van een gebrek en voor zover wij een garantie hebben verstrekt.

(2) Bij licht nalatig schenden van een wezenlijke contractuele verplichting is onze aansprakelijkheid beperkt tot de bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbare, voor het contract kenmerkende schade. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en op de naleving waarvan je regelmatig mag vertrouwen. Voor het overige is onze aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid uitgesloten.

(3) Wij zijn ook verantwoordelijk voor de tijdens ons verzuim door toeval ontstane onmogelijkheid van levering, tenzij de schade ook bij tijdige levering zou zijn ontstaan.

(4) De aansprakelijkheidsbeperkingen van lid 2 gelden ook voor de persoonlijke aansprakelijkheid van onze wettelijke vertegenwoordigers, hulppersonen en medewerkers - maar alleen in dezelfde mate als voor ons; de gevallen van lid 1 blijven uitdrukkelijk onverlet.

§ 13 Toepasselijk recht

(1) De overeenkomst tussen jou en MAKANI valt onder het recht van de Bondsrepubliek Duitsland, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Als je je gewone verblijfplaats in een andere staat hebt, blijft de bescherming door dwingende bepalingen van het recht van die staat onaangetast.

(2) In afwijking van lid 1 vallen overeenkomsten met consumenten die hun gewone verblijfplaats in Zwitserland hebben onder het Zwitserse recht, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.

§ 14 Geschillenbeslechting

Wij zijn niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een geschillencommissie voor consumentenzaken.

§ 15 Slotbepalingen

(1) Mochten afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, dan blijft de overeenkomst voor het overige van kracht. In plaats van de ongeldige bepaling treden de wettelijke voorschriften.

(2) Individuele afspraken tussen jou en ons hebben voorrang op deze algemene voorwaarden.