Herroepingsrecht

Stand van zaken: 10.09.2026

Consumenten hebben een herroepingsrecht overeenkomstig de volgende informatie over het herroepingsrecht. Voor consumenten met hun gewone verblijfplaats in Zwitserland geldt Zwitsers recht (zie § 13 „Toepasselijk recht“ van onze algemene voorwaarden); op grond daarvan bestaat bij online aankopen geen wettelijk herroepingsrecht.

Informatie over het herroepingsrecht

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit hebt respectievelijk heeft genomen.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons (Makani GmbH, Obstmarschenweg 258, 21683 Stade, Duitsland, e-mail: kontakt@makani-germany.de) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of een e-mail) op de hoogte stellen van je besluit om deze overeenkomst te herroepen. Je kunt daarvoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht.

Je kunt je herroepingsrecht ook online uitoefenen via de link „Bestelling herroepen“ in de footer van onze onlineshop (makani-germany.de/pages/retourenportal). Als je deze onlinefunctie gebruikt, sturen we je onverwijld op een duurzame gegevensdrager (bijv. per e-mail) een ontvangstbevestiging met informatie over de inhoud van de herroepingsverklaring en de datum en het tijdstip van ontvangst.

Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat je de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als je deze overeenkomst herroept, moeten wij je alle betalingen die we van je hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat je een andere wijze van levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen terugbetalen vanaf de dag waarop de mededeling over je herroeping van deze overeenkomst bij ons is binnengekomen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met je is overeengekomen; in geen geval worden je voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. We mogen de terugbetaling weigeren totdat we de goederen weer hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk tijdstip het eerst valt.

Je moet de goederen onverwijld en in elk geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop je ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, terugsturen naar of overhandigen aan VDS Fulfillment, c/o MAKANI, Siemensstraße 14, 37412 Herzberg am Harz, Duitsland. De termijn is in acht genomen als je de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

Je draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen.

Je bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet noodzakelijk is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Einde van de informatie over het herroepingsrecht

Modelformulier voor herroeping

(Als je de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)

– Aan Makani GmbH, Obstmarschenweg 258, 21683 Stade, Duitsland, e-mail: kontakt@makani-germany.de:
– Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de koop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*)
– Besteld op (*)/ontvangen op (*)
– Naam van de consument(en)
– Adres van de consument(en)
– Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier)
– Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Aanwijzingen voor het terugsturen

De volgende aanwijzingen zijn geen voorwaarde voor de uitoefening van je herroepingsrecht:

(1) We handelen je retour het snelst af als je die aanmeldt via ons retourportaal (makani-germany.de/pages/retourenportal). Het gebruik hiervan is vrijwillig; elke andere ondubbelzinnige verklaring volstaat eveneens.

(2) Gebruik voor het terugsturen indien mogelijk de originele verpakking.

(3) Garantiezegel: elke tas is voorzien van een garantiezegel. Laat het zegel onbeschadigd aan het product zitten zolang je de mogelijkheid tot retourneren wilt openhouden – om de goederen te bekijken en te passen hoef je het niet te verwijderen. Een artikel waarvan het zegel is verwijderd of beschadigd, kunnen we niet meer als nieuw verkopen; voor de daardoor ontstane waardevermindering moet je overeenkomstig de informatie over het herroepingsrecht een vergoeding betalen. Je herroepingsrecht als zodanig blijft daardoor onverlet.

(4) Stuur retourzendingen uitsluitend naar het in de informatie over het herroepingsrecht vermelde magazijnadres en niet naar ons kantooradres in Stade – anders loopt de verwerking van je retour vertraging op.

(5) Bevat je bestelling een actie- of gratis artikel dat aan een voorwaarde is gekoppeld (bijv. een minimale bestelwaarde of de aankoop van een bepaald artikel), en wordt aan deze voorwaarde na je herroeping niet meer voldaan, dan vervalt het actievoordeel. Stuur het actieartikel in dat geval mee terug; houd je het, dan brengen we het tegen de normale prijs in rekening.