Algemene Voorwaarden

Algemene Verkoopvoorwaarden

Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen bij MAKANI (Colofon ), die door particuliere klanten worden gedaan.

Particuliere klanten in deze zin zijn personen met een woonplaats en leveringsadres in de Bondsrepubliek Duitsland, voor zover de door hen bestelde goederen niet kunnen worden toegerekend aan hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

Totstandkoming van de overeenkomst

De presentatie van onze producten en de mogelijkheid om te bestellen vormt van onze kant een concreet aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst.

Door uw bestelling accepteert u het aanbod en is de koopovereenkomst tot stand gekomen.

Hierover ontvangt u een orderbevestiging per e-mail op het door u opgegeven e-mailadres.

Prijzen en verzendkosten

De vermelde prijzen zijn eindprijzen inclusief btw. Het bedrag dat op het moment van de bindende bestelling wordt weergegeven, is van toepassing. Daarbij komen verzendkosten, die afhankelijk zijn van de verzendmethode en de grootte en het gewicht van de door u bestelde product(en). Over de details kunt u zich informeren onder [ Leverings- en verzendkosten ]. Eventuele extra douanerechten, belastingen en kosten voor zendingen buiten de EU zijn voor rekening van de ontvanger en niet in de koopprijs inbegrepen. De reguliere kosten voor de retourzending, die ontstaan in geval van een retourzending van de goederen door u bij de uitoefening van uw herroepingsrecht [ Herroepingsrecht ], zijn voor uw rekening.  

Levering

(1) De levering vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres, binnen

            - Duitsland

            - Zwitserland

            - Oostenrijk

            - EU

            - USA

(2) Als overmacht (natuurrampen, oorlog, burgeroorlog, terreuraanslag) de levering of een andere dienst blijvend onmogelijk maakt, vervalt de leveringsplicht van MAKANI. Reeds betaalde bedragen worden door MAKANI onmiddellijk terugbetaald.

(3) MAKANI kan bovendien de levering weigeren indien dit een inspanning vereist die, rekening houdend met de inhoud van de koopovereenkomst en de beginselen van goede trouw, in een grove wanverhouding staat tot het belang van de klant bij de uitvoering van de koopovereenkomst. Reeds betaalde bedragen worden door MAKANI onmiddellijk terugbetaald.

(4) Grote pakketten (met een volume groter dan 1 m³) worden doorgaans per transportbedrijf geleverd. MAKANI wijst er uitdrukkelijk op dat deze goederen niet naar binnen worden gedragen. 

Retourneren

(1) Gebruik bij het retourneren van de goederen en accessoires indien mogelijk de originele verpakking, zelfs als deze beschadigd is door een opening voor een functiecontrole.

(2) De retourkosten zijn voor rekening van de klant, indien deze gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht. Dit geldt voor alle landen behalve Zwitserland.

(3) Voor klanten uit Zwitserland of de VS geldt geen herroepingsrecht. Na verzending van de goederen is herroeping van de koopovereenkomst en het retourneren van de goederen niet meer mogelijk.

(4) Een retourzending wordt alleen geaccepteerd als het garantiezegel nog in originele staat op het artikel aanwezig is. Is dit niet het geval, dan heeft de klant geen recht op retournering.

(5) Als de bestelling een actieartikel bevat dat gekoppeld is aan een minimale bestelwaarde of een specifiek artikel, dan moet dit artikel ook worden teruggestuurd als de minimale bestelwaarde niet wordt gehaald of als het artikel wordt geretourneerd. Anders vervalt de gebruikte actie en wordt het actieartikel alsnog in rekening gebracht. Alle gemaakte kosten zijn voor rekening van de klant.

(6) Retourzendingen worden uitsluitend in het magazijn geaccepteerd. Het adres wordt via het retourportaal verstrekt zodra de retourzending is aangemeld. Zendingen naar andere adressen worden op kosten van de klant teruggestuurd of op verzoek doorgestuurd naar het magazijn.

Eigendomsvoorbehoud

Tot de volledige betaling van alle vorderingen op de klant die voortvloeien uit de koopovereenkomst, blijven de geleverde goederen eigendom van MAKANI. Zolang dit eigendomsvoorbehoud van kracht is, mag de klant de goederen niet doorverkopen of erover beschikken; in het bijzonder mag de klant derden contractueel geen gebruiksrecht op de goederen verlenen.

Rechten bij gebreken

(1) Een product dat reeds bij levering gebrekkig is (garantiegeval), zal MAKANI, naar keuze van de klant en op kosten van MAKANI, vervangen door een product zonder gebreken of vakkundig laten repareren (nakoming achteraf). De klant wordt erop gewezen dat er geen sprake is van een garantiegeval indien het product bij het overgaan van het risico de overeengekomen eigenschappen had. Er is met name geen sprake van een garantiegeval in de volgende gevallen:

1. a) bij schade die bij de klant is ontstaan door misbruik of oneigenlijk gebruik,
2. b) bij schade die is ontstaan doordat de producten bij de klant zijn blootgesteld aan schadelijke externe invloeden (in het bijzonder extreme temperaturen, vochtigheid, uitzonderlijke fysieke of elektrische belasting, spanningsschommelingen, blikseminslag, statische elektriciteit, brand).
   (2) MAKANI biedt bovendien geen garantie voor een defect dat is ontstaan door ondeskundige reparatie door een servicepartner die niet door de fabrikant is geautoriseerd.

(3) Indien de door de klant gewenste vorm van nakoming (vervangende levering of reparatie) kosten met zich meebrengt die, gelet op de productprijs, de inhoud van het contract en de beginselen van goede trouw, in een grove wanverhouding staan tot het belang van de klant bij die nakoming – waarbij met name de waarde van het product in perfecte staat, de ernst van het gebrek en de vraag of de andere vorm van nakoming kan worden toegepast zonder aanzienlijke nadelen voor de klant, in overweging moeten worden genomen – dan beperkt de aanspraak van de klant zich tot de andere vorm van nakoming. Het recht van MAKANI om ook deze andere vorm van nakoming onder de genoemde voorwaarde te weigeren, blijft onverlet. 

(4) Zowel in geval van reparatie als in geval van vervanging is de klant verplicht het product op kosten van MAKANI, met vermelding van het ordernummer, naar het door MAKANI opgegeven retouradres te sturen. Voordat het product wordt opgestuurd, moet de klant alle door hemzelf toegevoegde voorwerpen uit het product verwijderen. MAKANI is niet verplicht om te controleren of dergelijke voorwerpen in het product zijn geplaatst. MAKANI is niet aansprakelijk voor het verlies van dergelijke voorwerpen, tenzij het voor MAKANI bij ontvangst van het product direct duidelijk was dat een dergelijk voorwerp in het product was geplaatst (in dat geval informeert MAKANI de klant en houdt het voorwerp klaar voor afhaling door de klant; de klant draagt de hieruit voortvloeiende kosten). Bovendien moet de klant, voordat hij een product ter reparatie of vervanging opstuurt, indien nodig, aparte back-ups maken van de systeemsoftware, applicaties en alle gegevens op het product op een aparte gegevensdrager en alle wachtwoorden deactiveren. Aansprakelijkheid voor gegevensverlies wordt niet aanvaard. Evenzo is de klant verantwoordelijk voor het installeren van de software en gegevens en het opnieuw activeren van de wachtwoorden, nadat het gerepareerde product of het vervangende product aan hem is teruggestuurd. 

(5) Als de klant een product terugstuurt voor een vervangend exemplaar, gelden de volgende regels voor de teruggave van het defecte product: Als de klant het product tussen de levering en de retourzending in goede staat heeft kunnen gebruiken, moet hij de waarde van dat gebruik vergoeden. Als het product in de periode tussen levering en retourzending verloren gaat, verder verslechtert, of niet kan worden teruggegeven door oorzaken die niet aan het defect liggen, dan moet de klant hiervoor een waardevergoeding betalen. De klant hoeft geen waardevergoeding te betalen voor de waardevermindering van het product die is ontstaan door normaal gebruik. Bovendien vervalt de plicht tot waardevergoeding bij het retourneren van een defect product binnen de garantieperiode,

1. a) indien het gebrek dat recht geeft op ontbinding pas tijdens de verwerking of omvorming is gebleken,
2. b) indien MAKANI verantwoordelijk is voor de verslechtering of het tenietgaan, of indien de schade ook bij MAKANI zou zijn ontstaan,
3. c) indien de verslechtering of het verlies bij de klant is opgetreden, ondanks dat deze de zorgvuldigheid heeft betracht die hij gewoonlijk in zijn eigen zaken toepast.

(6) De schadevergoedingsplicht van de klant bij een schending van de retourplicht waarvoor de klant verantwoordelijk is, wordt bepaald door de wettelijke bepalingen.

(7) De klant kan naar eigen keuze de overeenkomst ontbinden of de koopprijs verlagen, indien de reparatie of vervangende levering binnen een redelijke termijn niet heeft geleid tot een product dat aan de overeenkomst voldoet.

(8) Bovendien kunnen er ook aanspraken tegen de fabrikant bestaan in het kader van een door deze verleende garantie, die zich richten naar de betreffende garantievoorwaarden.

(9) De wettelijke garantie van MAKANI eindigt één jaar na levering van de goederen. De termijn begint bij ontvangst van de goederen.

Aansprakelijkheid

(1) Bij lichte nalatigheid is MAKANI alleen aansprakelijk bij schending van essentiële contractuele verplichtingen en beperkt tot de voorzienbare schade. Deze beperking geldt niet bij letsel aan leven, lichaam en gezondheid. Voor overige schade die door een gebrek aan het gekochte artikel licht nalatig is veroorzaakt, is MAKANI niet aansprakelijk.

(2) Ongeacht een eventuele schuld van MAKANI, blijft de aansprakelijkheid van MAKANI onverminderd van kracht bij opzettelijk verzwijgen van het gebrek of bij het aanvaarden van een garantie. De fabrieksgarantie is een garantie van de fabrikant en houdt geen aanvaarding van een garantie door MAKANI in.

(3) MAKANI is ook verantwoordelijk voor de onmogelijkheid van levering die tijdens haar verzuim door toeval optreedt, tenzij de schade ook bij tijdige levering zou zijn ontstaan.

(4) De persoonlijke aansprakelijkheid van de wettelijke vertegenwoordigers, hulppersonen en medewerkers van MAKANI is uitgesloten voor schade die door hen door lichte nalatigheid is veroorzaakt.

Toepasselijk recht

De tussen u en MAKANI gesloten overeenkomst is uitsluitend onderworpen aan het recht van de Bondsrepubliek Duitsland, met uitdrukkelijke uitsluiting van het VN-kooprecht. Onverminderd blijven de dwingende bepalingen van het land waar u uw gewone verblijfplaats heeft.

Bevoegde rechtbank

Indien u, in tegenstelling tot uw opgave bij de bestelling, geen woonplaats heeft in de Bondsrepubliek Duitsland, of na het sluiten van de overeenkomst uw woonplaats naar het buitenland verplaatst, of uw woonplaats op het moment van het indienen van de klacht onbekend is, is de bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit en verband houden met de contractuele relatie [vestigingsplaats van de exploitant van de online shop].

Geschillenbeslechting

Algemene informatieplichten inzake alternatieve geschillenbeslechting conform artikel 14 lid 1 ODR-VO en § 36 VSBG (Wet consumentengeschillenbeslechting):

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS) aan, dat u kunt vinden op dit adres: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Wij zijn niet verplicht en ook niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.

Slotbepalingen

(1) Indien afzonderlijke bepalingen van deze overeenkomst geheel of gedeeltelijk ongeldig of nietig zijn of worden, dan wordt de geldigheid van de overeenkomst voor het overige daardoor niet aangetast, voor zover een contractpartij hierdoor niet onredelijk wordt benadeeld.

(2) Wijzigingen of aanvullingen op deze overeenkomst dienen schriftelijk te geschieden.