Algemene Voorwaarden
Algemene Verkoopvoorwaarden
Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aankopen die door particuliere klanten bij MAKANI worden gedaan [Link naar 'Colofon'].
Particuliere klanten in deze zin zijn personen met woonplaats en leveringsadres in de Bondsrepubliek Duitsland, voor zover de door hen bestelde goederen noch aan hun commerciële, noch aan hun zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.
Contractafsluiting
De presentatie van onze producten en het bieden van de mogelijkheid om te bestellen, is van onze kant een concreet aanbod om een koopovereenkomst aan te gaan.
Door uw bestelling accepteert u het aanbod en is de koopovereenkomst tot stand gekomen.
U ontvangt een orderbevestiging per e-mail op het door u opgegeven e-mailadres.
Prijzen en verzendkosten
De aangegeven prijzen zijn inclusief btw. De prijs die op het moment van de bindende bestelling wordt weergegeven, is van toepassing. Verzendkosten komen hier nog bij, deze zijn afhankelijk van de verzendmethode, de grootte en het gewicht van de door u bestelde goederen. Meer informatie hierover vindt u onder [Link auf „Versandkosten"]. De directe kosten van het retourneren van de goederen in geval van herroeping [Link auf „Widerrufsrecht"] zijn voor uw rekening.
Instructies voor herroeping
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen, mits het garantiezegel onbeschadigd op het product aanwezig is. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen. Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons, MAKANI GmbH, Obstmarschenweg 258, 21682 Stade, e-mail: kontakt@makani-germany.de, door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een per post verzonden brief, fax of e-mail) informeren over je besluit om deze overeenkomst te herroepen. Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat je de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, dat echter niet verplicht is.
Betaling
De betaling gebeurt bij levering via
- Creditcard
- Incasso
- Vooruitbetaling
- Op afbetaling
- Factuur
- PayPal
- Klarna
Betalingsachterstand
Bij betalingsachterstand is MAKANI gerechtigd vertragingsrente te eisen van 5 procentpunten boven de basisrentevoet per jaar, zoals bekendgemaakt door de Duitse Bundesbank op het moment van de bestelling. Indien MAKANI aantoonbaar een hogere schade heeft geleden door de vertraging, is MAKANI gerechtigd deze te vorderen.
Retentierecht
De klant mag een retentierecht alleen uitoefenen als zijn tegenvordering betrekking heeft op dezelfde overeenkomst.
Levering
(1) De levering gebeurt op het door de klant opgegeven afleveradres, binnen
- Duitsland
- Zwitserland
- Oostenrijk
(2) Als overmacht (natuurrampen, oorlog, burgeroorlog, terreuraanslag) de levering of een andere dienst blijvend onmogelijk maakt, vervalt de leveringsplicht van MAKANI. Reeds betaalde bedragen worden door MAKANI onmiddellijk terugbetaald.
(3) MAKANI kan de prestatie ook weigeren indien deze een inspanning vergt die, gelet op de inhoud van de koopovereenkomst en de beginselen van redelijkheid en billijkheid, in een grove wanverhouding staat tot het belang van de klant bij de nakoming van de koopovereenkomst. Reeds betaalde bedragen worden door MAKANI onmiddellijk terugbetaald.
(4) Grote pakketten (met een volume groter dan 1 m²) worden doorgaans door een transportbedrijf geleverd. MAKANI wijst er uitdrukkelijk op dat deze artikelen niet naar binnen worden gedragen.
Retourzending
(1) Gelieve bij het retourneren van de goederen en accessoires, indien mogelijk, de originele verpakking te gebruiken, zelfs als deze beschadigd is door een opening voor een functionele controle.
(2) De retourkosten zijn voor rekening van de klant, indien hij gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht.
Eigendomsvoorbehoud
Tot de volledige betaling van alle vorderingen tegen de klant die voortvloeien uit de koopovereenkomst, blijven de geleverde goederen eigendom van MAKANI. Zolang dit eigendomsvoorbehoud van kracht is, mag de klant de goederen niet doorverkopen of erover beschikken; in het bijzonder mag de klant derden contractueel geen gebruiksrecht op de goederen verlenen.
Rechten bij gebreken
(1) Als een product bij levering al gebrekkig is (een garantiegeval), zal MAKANI, naar keuze van de klant en op kosten van MAKANI, het product vervangen door een product zonder gebreken of het vakkundig laten repareren (herstel). De klant wordt erop gewezen dat er geen sprake is van een garantiegeval als het product bij de levering de afgesproken kwaliteit had. Er is met name geen sprake van een garantiegeval in de volgende gevallen:
- a) bij schade die bij de klant is ontstaan door misbruik of oneigenlijk gebruik,
- b) bij schade die is ontstaan doordat de producten bij de klant zijn blootgesteld aan schadelijke externe invloeden (met name extreme temperaturen, vochtigheid, buitengewone fysieke of elektrische belasting, spanningsschommelingen, blikseminslag, statische elektriciteit, brand).
(2) MAKANI geeft bovendien geen garantie voor een defect dat is ontstaan door ondeugdelijke reparatie door een servicepartner die niet door de fabrikant is geautoriseerd.
(3) Indien de door de klant gewenste vorm van nakoming (vervangende levering of reparatie) kosten met zich meebrengt die, gelet op de productprijs, de inhoud van het contract en de beginselen van goede trouw, in een grove wanverhouding staan tot het belang van de klant bij die nakoming – waarbij met name de waarde van het product in perfecte staat, de ernst van het gebrek en de vraag of de andere vorm van nakoming kan worden toegepast zonder aanzienlijke nadelen voor de klant, in overweging moeten worden genomen – dan beperkt de aanspraak van de klant zich tot de andere vorm van nakoming. Het recht van MAKANI om ook deze andere vorm van nakoming onder de genoemde voorwaarde te weigeren, blijft onverlet.
(4) Zowel in geval van reparatie als in geval van vervanging is de klant verplicht het product op kosten van MAKANI, met vermelding van het ordernummer, naar het door MAKANI opgegeven retouradres te sturen. Voordat het product wordt opgestuurd, moet de klant alle door hemzelf toegevoegde voorwerpen uit het product verwijderen. MAKANI is niet verplicht om te controleren of dergelijke voorwerpen in het product zijn geplaatst. MAKANI is niet aansprakelijk voor het verlies van dergelijke voorwerpen, tenzij het voor MAKANI bij ontvangst van het product direct duidelijk was dat een dergelijk voorwerp in het product was geplaatst (in dat geval informeert MAKANI de klant en houdt het voorwerp klaar voor afhaling door de klant; de klant draagt de hieruit voortvloeiende kosten). Bovendien moet de klant, voordat hij een product ter reparatie of vervanging opstuurt, indien nodig, aparte back-ups maken van de systeemsoftware, applicaties en alle gegevens op het product op een aparte gegevensdrager en alle wachtwoorden deactiveren. Aansprakelijkheid voor gegevensverlies wordt niet aanvaard. Evenzo is de klant verantwoordelijk voor het installeren van de software en gegevens en het opnieuw activeren van de wachtwoorden, nadat het gerepareerde product of het vervangende product aan hem is teruggestuurd.
(5) Als de klant een product terugstuurt voor een vervangend exemplaar, gelden de volgende regels voor de teruggave van het defecte product: Als de klant het product tussen de levering en de retourzending in goede staat heeft kunnen gebruiken, moet hij de waarde van dat gebruik vergoeden. Als het product in de periode tussen levering en retourzending verloren gaat, verder verslechtert, of niet kan worden teruggegeven door oorzaken die niet aan het defect liggen, dan moet de klant hiervoor een waardevergoeding betalen. De klant hoeft geen waardevergoeding te betalen voor de waardevermindering van het product die is ontstaan door normaal gebruik. Bovendien vervalt de plicht tot waardevergoeding bij het retourneren van een defect product binnen de garantieperiode,
- a) indien het gebrek dat recht geeft op ontbinding pas tijdens de verwerking of omvorming is gebleken,
- b) indien MAKANI verantwoordelijk is voor de verslechtering of het tenietgaan, of indien de schade ook bij MAKANI zou zijn ontstaan,
- c) indien de verslechtering of het verlies bij de klant is opgetreden, ondanks dat deze de zorgvuldigheid heeft betracht die hij gewoonlijk in zijn eigen zaken toepast.
(6) De aansprakelijkheid van de klant voor schadevergoeding bij een schending van de retourplicht waarvoor de klant verantwoordelijk is, wordt bepaald door de wettelijke bepalingen.
(7) De klant kan ervoor kiezen de overeenkomst te ontbinden of de koopprijs te verlagen, indien de reparatie of vervanging binnen een redelijke termijn niet heeft geleid tot een product dat voldoet aan de overeenkomst.
(8) Bovendien kunnen er ook aanspraken tegen de fabrikant bestaan op basis van een door hem verstrekte garantie, die vallen onder de desbetreffende garantievoorwaarden.
(9) De wettelijke garantie van MAKANI eindigt twee jaar na levering van de goederen. De termijn begint bij ontvangst van de goederen.
Aansprakelijkheid
(1) In geval van lichte nalatigheid is MAKANI alleen aansprakelijk voor schending van essentiële contractuele verplichtingen en beperkt tot de voorzienbare schade. Deze beperking geldt niet bij letsel aan leven, lichaam en gezondheid. MAKANI is niet aansprakelijk voor andere schade die door lichte nalatigheid is veroorzaakt door een gebrek aan het gekochte product.
(2) Ongeacht enige schuld van MAKANI, blijft de aansprakelijkheid van MAKANI onaangetast in geval van opzettelijk verzwijgen van het gebrek of door het verstrekken van een garantie. De fabrieksgarantie is een garantie van de fabrikant en houdt geen aanvaarding van een garantie door MAKANI in.
(3) MAKANI is ook verantwoordelijk voor de onmogelijkheid van levering die toevallig ontstaat tijdens hun verzuim, tenzij de schade ook bij tijdige levering zou zijn ontstaan.
(4) De persoonlijke aansprakelijkheid van de wettelijke vertegenwoordigers, hulppersonen en werknemers van MAKANI voor schade veroorzaakt door lichte nalatigheid is uitgesloten.
Toepasselijk recht
Het contract dat tussen u en MAKANI is afgesloten, is uitsluitend onderworpen aan het recht van de Bondsrepubliek Duitsland, met uitdrukkelijke uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Dit laat de dwingende bepalingen van het land waar u uw gewone verblijfplaats heeft, onverlet.
Rechtsgebied
Indien u, in tegenstelling tot uw opgave bij de bestelling, geen woonplaats heeft in de Bondsrepubliek Duitsland, of na het sluiten van de overeenkomst uw woonplaats naar het buitenland verplaatst, of indien uw woonplaats op het moment van het instellen van de vordering onbekend is, dan is de bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit en in verband staan met de contractuele relatie [zetel van de exploitant van de online shop].
Geschillenbeslechting
Algemene informatieplichten betreffende alternatieve geschillenbeslechting conform artikel 14, lid 1, ODR-verordening en § 36 VSBG (wet consumentengeschillenbeslechting):
De Europese Commissie stelt een platform voor online geschillenbeslechting (OS) ter beschikking, dat u kunt vinden op dit adres: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Wij zijn niet verplicht en ook niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.
Slotbepalingen
(1) Indien één of meer bepalingen van deze overeenkomst geheel of gedeeltelijk ongeldig of nietig zijn of worden, dan tast dit de geldigheid van de overige bepalingen van de overeenkomst niet aan, voor zover een contractpartij hierdoor niet onredelijk wordt benadeeld.
(2) Wijzigingen of aanvullingen op deze overeenkomst dienen schriftelijk te geschieden.