Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Stand van zaken: 10.09.2026
§ 1 Toepassingsgebied, aanbieder
(1) Deze algemene voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten die consumenten via de onlineshop makani-germany.de sluiten met Makani GmbH, Obstmarschenweg 258, 21683 Stade, Duitsland (Amtsgericht Tostedt, HRB 208516, directeur: Serkan Dagdelen, e-mail: kontakt@makani-germany.de) – hierna „MAKANI“ of „wij“.
(2) Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn of haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit (§ 13 BGB).
(3) De algemene voorwaarden gelden voor bestellingen naar alle landen van levering die wij in het bestelproces aanbieden (zie § 8 „Levering“), ongeacht in welk land je woont.
§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst
(1) De presentatie van onze producten in de onlineshop is nog geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging aan jou om een bestelling te plaatsen.
(2) Je legt de gewenste producten in het winkelmandje en geeft in het bestelproces je gegevens en de gewenste verzend- en betaalmethode op. Voordat je de bestelling verzendt, zie je een overzicht van je bestelling en kun je invoerfouten op elk moment corrigeren via de bewerk- en terugfuncties. Door op de bestelknop („Nu betalen“) te klikken, doe je een bindend aanbod tot koop van de producten in het winkelmandje.
(3) Wij bevestigen je bestelling direct na verzending per e-mail naar het door jou opgegeven adres (orderbevestiging). Met de ontvangst van deze orderbevestiging aanvaarden wij je aanbod; de koopovereenkomst komt daarmee tot stand.
(4) Wij slaan de tekst van de overeenkomst op. Je bestelgegevens, deze algemene voorwaarden en de informatie over het herroepingsrecht sturen we je uiterlijk bij de levering per e-mail toe. De algemene voorwaarden kun je bovendien op elk moment raadplegen via makani-germany.de/pages/allgemeine-geschaftsbedingungen. Voor het sluiten van de overeenkomst zijn de in de onlineshop aangeboden talen beschikbaar.
§ 3 Prijzen en verzendkosten
De vermelde prijzen zijn eindprijzen inclusief de wettelijke btw. De prijs die op het moment van je bestelling wordt weergegeven, is van toepassing. Daarbij komen eventueel verzendkosten, die je in het bestelproces te zien krijgt voordat je de bestelling plaatst. Details vind je op makani-germany.de/pages/liefer-versandkosten. Bij leveringen naar landen buiten de EU kunnen daarnaast douanerechten, invoerbelastingen en kosten verschuldigd zijn, die voor jouw rekening komen, tenzij in het bestelproces anders is aangegeven; bij leveringen naar Zwitserland nemen wij deze kosten voor onze rekening. Wie de kosten van het terugzenden na een herroeping draagt, volgt uit de informatie over het herroepingsrecht.
§ 4 Herroepingsrecht, informatie over het herroepingsrecht en modelformulier voor herroeping
Consumenten hebben een herroepingsrecht overeenkomstig de volgende informatie over het herroepingsrecht. Voor consumenten met hun gewone verblijfplaats in Zwitserland geldt Zwitsers recht (zie § 13 „Toepasselijk recht“); op grond daarvan bestaat bij online aankopen geen wettelijk herroepingsrecht.
Informatie over het herroepingsrecht
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit hebt respectievelijk heeft genomen.
Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons (Makani GmbH, Obstmarschenweg 258, 21683 Stade, Duitsland, e-mail: kontakt@makani-germany.de) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of een e-mail) op de hoogte stellen van je besluit om deze overeenkomst te herroepen. Je kunt daarvoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht.
Je kunt je herroepingsrecht ook online uitoefenen via de link „Bestelling herroepen“ in de footer van onze onlineshop (makani-germany.de/pages/retourenportal). Als je deze onlinefunctie gebruikt, sturen we je onverwijld op een duurzame gegevensdrager (bijv. per e-mail) een ontvangstbevestiging met informatie over de inhoud van de herroepingsverklaring en de datum en het tijdstip van ontvangst.
Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat je de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als je deze overeenkomst herroept, moeten wij je alle betalingen die we van je hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat je een andere wijze van levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen terugbetalen vanaf de dag waarop de mededeling over je herroeping van deze overeenkomst bij ons is binnengekomen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met je is overeengekomen; in geen geval worden je voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. We mogen de terugbetaling weigeren totdat we de goederen weer hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk tijdstip het eerst valt.
Je moet de goederen onverwijld en in elk geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop je ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, terugsturen naar of overhandigen aan VDS Fulfillment, c/o MAKANI, Siemensstraße 14, 37412 Herzberg am Harz, Duitsland. De termijn is in acht genomen als je de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.
Je draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen.
Je bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet noodzakelijk is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Einde van de informatie over het herroepingsrecht
Modelformulier voor herroeping
(Als je de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)
– Aan Makani GmbH, Obstmarschenweg 258, 21683 Stade, Duitsland, e-mail: kontakt@makani-germany.de:
– Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de koop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*)
– Besteld op (*)/ontvangen op (*)
– Naam van de consument(en)
– Adres van de consument(en)
– Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier)
– Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
§ 5 Betaling
(1) Welke betaalmethoden voor jou beschikbaar zijn, zie je in het bestelproces; het aanbod kan per land van levering verschillen. Momenteel bieden we aan:
– PayPal
– Creditcard
– Klarna (bijv. achteraf betalen, betalen in termijnen, automatische incasso – afhankelijk van de beschikbaarheid in het bestelproces)
– TWINT (Zwitserland)
– MAKANI-cadeaubonnen
(2) De koopprijs is verschuldigd bij het sluiten van de overeenkomst. Bij PayPal, creditcard en TWINT wordt het bedrag bij de bestelling afgeschreven. Bij betaling via Klarna gelden de in het bestelproces getoonde voorwaarden en vervaldata van Klarna; bij achteraf betalen of betalen in termijnen betaal je aan Klarna binnen de daar vermelde termijn respectievelijk in de overeengekomen termijnen.
§ 6 Betalingsachterstand
Als je in verzuim raakt met de betaling, zijn we gerechtigd vertragingsrente te vragen ter hoogte van vijf procentpunten boven de op dat moment geldende basisrente (§ 288 lid 1 BGB). Het doen gelden van verdergaande vertragingsschade volgens de wettelijke bepalingen blijft onverlet.
§ 7 Retentierecht
Je kunt een retentierecht alleen uitoefenen voor zover je tegenvordering op dezelfde overeenkomst berust.
§ 8 Levering
(1) De levering vindt plaats op het door jou opgegeven afleveradres in de landen die in het bestelproces ter keuze staan – momenteel met name Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Liechtenstein, België, Luxemburg, Nederland, Frankrijk, Spanje, Tsjechië, Hongarije en het Verenigd Koninkrijk.
(2) De levertijd vind je op de betreffende productpagina en op makani-germany.de/pages/liefer-versandkosten. We verzenden elke bestelling volledig in één zending; bevat je bestelling een pre-orderartikel, dan verzenden we haar zodra alle artikelen beschikbaar zijn.
(3) Maakt overmacht (natuurrampen, oorlog, burgeroorlog, terroristische aanslag) de levering of een andere prestatie blijvend onmogelijk, dan is onze leveringsplicht uitgesloten. Reeds betaalde bedragen betalen we je onverwijld terug.
(4) Wij kunnen de prestatie bovendien weigeren voor zover deze inspanningen vereist die, gelet op de inhoud van de koopovereenkomst en de eisen van goede trouw, in grove wanverhouding staan tot jouw belang bij de nakoming van de koopovereenkomst. Reeds betaalde bedragen betalen we je onverwijld terug.
§ 9 Aanwijzingen voor het terugsturen
De volgende aanwijzingen zijn geen voorwaarde voor de uitoefening van je herroepingsrecht:
(1) We handelen je retour het snelst af als je die aanmeldt via ons retourportaal (makani-germany.de/pages/retourenportal). Het gebruik hiervan is vrijwillig; elke andere ondubbelzinnige verklaring volstaat eveneens.
(2) Gebruik voor het terugsturen indien mogelijk de originele verpakking.
(3) Garantiezegel: elke tas is voorzien van een garantiezegel. Laat het zegel onbeschadigd aan het product zitten zolang je de mogelijkheid tot retourneren wilt openhouden – om de goederen te bekijken en te passen hoef je het niet te verwijderen. Een artikel waarvan het zegel is verwijderd of beschadigd, kunnen we niet meer als nieuw verkopen; voor de daardoor ontstane waardevermindering moet je overeenkomstig de informatie over het herroepingsrecht een vergoeding betalen. Je herroepingsrecht als zodanig blijft daardoor onverlet.
(4) Stuur retourzendingen uitsluitend naar het in de informatie over het herroepingsrecht vermelde magazijnadres en niet naar ons kantooradres in Stade – anders loopt de verwerking van je retour vertraging op.
(5) Bevat je bestelling een actie- of gratis artikel dat aan een voorwaarde is gekoppeld (bijv. een minimale bestelwaarde of de aankoop van een bepaald artikel), en wordt aan deze voorwaarde na je herroeping niet meer voldaan, dan vervalt het actievoordeel. Stuur het actieartikel in dat geval mee terug; houd je het, dan brengen we het tegen de normale prijs in rekening.
§ 10 Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven ons eigendom tot de koopprijs volledig is betaald.
§ 11 Rechten bij gebreken (wettelijke garantie)
(1) De wettelijke rechten bij gebreken zijn van toepassing (§§ 434 e.v. BGB, voor consumenten aangevuld door §§ 474 e.v. BGB).
(2) Is het product gebrekkig, dan kun je naar keuze herstel van het gebrek (reparatie) of levering van een product zonder gebreken (vervangende levering) verlangen (nakoming). De daarvoor noodzakelijke kosten, met name transport-, reis-, arbeids- en materiaalkosten, dragen wij. Wij kunnen de door jou gekozen vorm van nakoming alleen weigeren als die alleen met onevenredige kosten mogelijk is; je aanspraak beperkt zich dan tot de andere vorm van nakoming.
(3) Voor de nakoming stel je het product aan ons ter beschikking; het terugsturen gebeurt op onze kosten, een retourlabel stellen wij voor je beschikbaar. Haal voor het opsturen je persoonlijke spullen uit de tas.
(4) Bij een vervangende levering hoef je geen vergoeding te betalen voor het gebruik van het gebrekkige product tot aan de vervanging ervan.
(5) Je kunt volgens de wettelijke bepalingen de overeenkomst ontbinden of de koopprijs verminderen en schadevergoeding of vergoeding van nutteloos gemaakte kosten verlangen – met name als wij de nakoming niet binnen een redelijke termijn na jouw melding van het gebrek uitvoeren, deze weigeren of deze mislukt, of als het gebrek zo ernstig is dat een onmiddellijke ontbinding gerechtvaardigd is. Voor aanspraken op schadevergoeding geldt aanvullend § 12 „Aansprakelijkheid“.
(6) Geen gebrek zijn beschadigingen die pas na de overhandiging ontstaan door onjuist gebruik, gebrekkig onderhoud of normale slijtage. De wettelijke bewijslastregel ten gunste van consumenten (§ 477 BGB) blijft onverlet.
(7) Aanspraken wegens gebreken verjaren twee jaar na aflevering van het product. De wettelijke bijzondere regels zijn van toepassing, met name § 475e BGB: blijkt een gebrek binnen de verjaringstermijn, dan treedt de verjaring niet in vóór het verstrijken van vier maanden na het tijdstip waarop het gebrek zich voor het eerst heeft voorgedaan. Heb je het product aan ons overgedragen voor nakoming, dan treedt de verjaring niet in vóór het verstrijken van twee maanden na de teruggave van het gerepareerde of vervangen product. Voor het overige gelden de wettelijke verjaringsbepalingen.
(8) Het garantiezegel op het product is geen garantie in juridische zin, maar een kenmerk van echtheid en staat. Een garantie geven wij alleen als wij die uitdrukkelijk hebben verklaard; je wettelijke rechten blijven daardoor onverlet.
(9) Meld zichtbare transportschade zo mogelijk direct aan de bezorger en aan ons. Als je dat niet doet, heeft dat geen gevolgen voor je wettelijke aanspraken.
§ 12 Aansprakelijkheid
(1) Wij zijn onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid, voor schade door letsel aan leven, lichaam of gezondheid, op grond van de Duitse productaansprakelijkheidswet (Produkthaftungsgesetz), bij het arglistig verzwijgen van een gebrek en in de omvang van een door ons gegeven garantie.
(2) Bij licht nalatige schending van een wezenlijke contractuele verplichting is onze aansprakelijkheid beperkt tot de bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbare, voor de overeenkomst typische schade. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming de juiste uitvoering van de overeenkomst in de eerste plaats mogelijk maakt en op de naleving waarvan je regelmatig mag vertrouwen. Voor het overige is onze aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid uitgesloten.
(3) Wij zijn ook verantwoordelijk voor de onmogelijkheid van levering die tijdens ons verzuim door toeval intreedt, tenzij de schade ook bij tijdige levering zou zijn ontstaan.
(4) De aansprakelijkheidsbeperkingen volgens lid 2 gelden ook voor de persoonlijke aansprakelijkheid van onze wettelijke vertegenwoordigers, hulppersonen en medewerkers – echter alleen in dezelfde omvang als voor ons; de gevallen volgens lid 1 blijven uitdrukkelijk onverlet.
§ 13 Toepasselijk recht
(1) Op de tussen jou en MAKANI gesloten overeenkomst is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Heb je je gewone verblijfplaats in een andere staat, dan blijft de bescherming door de dwingende bepalingen van het recht van die staat onverlet.
(2) In afwijking van lid 1 is op overeenkomsten met consumenten die hun gewone verblijfplaats in Zwitserland hebben het Zwitserse recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.
§ 14 Geschillenbeslechting
Wij zijn niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een geschilleninstantie voor consumenten.
§ 15 Slotbepalingen
(1) Mochten afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, dan blijft de overeenkomst voor het overige geldig. In de plaats van de ongeldige bepaling treden de wettelijke bepalingen.
(2) Individuele afspraken tussen jou en ons hebben voorrang boven deze algemene voorwaarden.