conditions générales

Conditions générales de vente

Champ d'application

Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les achats effectués auprès Makani mentions légales ) par des clients privés.

Sont considérés comme clients privés les personnes dont le domicile et l'adresse de livraison se trouvent en République fédérale d'Allemagne, dans la mesure où les marchandises commandées ne peuvent être attribuées à leur activité commerciale ou professionnelle indépendante.

Conclusion du contrat

La présentation de nos marchandises et la possibilité de passer commande constituent de notre part une offre concrète de conclusion d'un contrat de vente.

En passant commande, vous acceptez l'offre et le contrat de vente est conclu.

Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail à l'adresse e-mail que vous avez indiquée.

Prix et frais d'expédition

Les prix indiqués sont des prix définitifs, TVA comprise. Le montant indiqué au moment de la commande ferme fait foi. À cela s'ajoutent les frais d'expédition, qui dépendent du mode d'expédition ainsi que de la taille et du poids des articles commandés. Vous trouverez plus de détails à ce sujet sous [ Frais de livraison et d'expédition ]. Les frais de retour réguliers, qui sont engagés en cas de retour de la marchandise par vous dans l'exercice de votre droit de rétractation [ Droit de rétractation ], sont à votre charge.  

Livraison

(1) La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client, dans un délai de

            - Allemagne

            - Suisse

            - Autriche

            - UE

            - États-Unis

(2) Si un cas de force majeure (catastrophe naturelle, guerre, guerre civile, attentat terroriste) rend la livraison ou toute autre prestation impossible de manière durable, Makani est Makani de toute obligation de prestation. Les montants déjà versés seront remboursés Makani par Makani .

(3) Makani également refuser la prestation si celle-ci nécessite des efforts qui, compte tenu du contenu du contrat de vente et des principes de bonne foi, sont manifestement disproportionnés par rapport à l'intérêt du client dans l'exécution du contrat de vente. Les montants déjà versés seront remboursés Makani par Makani .

(4) Les marchandises encombrantes (colis d'un volume supérieur à 1 m²) sont généralement livrées par un transporteur. Makani expressément que ces marchandises ne sont pas transportées à l'intérieur de la maison.

Retour

(1) Veuillez utiliser si possible l'emballage d'origine pour renvoyer la marchandise et les accessoires, même si celui-ci a été endommagé lors de l'ouverture pour vérifier le bon fonctionnement.

(2) Les frais de retour sont à la charge du client s'il fait usage de son droit de rétractation. Cela s'applique à tous les pays sauf la Suisse.

(3) Les clients résidant en Suisse ou aux États-Unis ne disposent d'aucun droit de rétractation. Une fois la marchandise expédiée, il n'est plus possible de résilier le contrat de vente ni de retourner la marchandise.

(4) Le retour ne peut être accepté que si le sceau de garantie se trouve encore sur la marchandise dans son état d'origine. Si ce n'est pas le cas, le client n'a pas le droit de retourner la marchandise.

(5) Si la commande comprend un article promotionnel lié à une valeur minimale de commande ou à un article spécifique, celui-ci doit également être renvoyé si la valeur minimale de commande n'est pas atteinte ou si l'article est retourné. Dans le cas contraire, la promotion utilisée sera annulée et l'article promotionnel sera facturé a posteriori. Tous les frais encourus seront à la charge du client.

(6) Les retours ne peuvent être acceptés qu'à l'entrepôt. L'adresse est indiquée sur le portail des retours dès que le retour a été enregistré. Les envois à d'autres adresses sont renvoyés aux frais du client ou, sur demande, transférés à l'entrepôt.

Réserve de propriété

Jusqu'au paiement complet de toutes les créances existantes à l'encontre du client issues du contrat de vente, la marchandise livrée reste la propriété de Makani. Tant que cette réserve de propriété existe, le client n'est pas autorisé à revendre la marchandise ni à en disposer ; en particulier, le client n'est pas autorisé à accorder contractuellement à des tiers le droit d'utiliser la marchandise.

Droits en cas de défauts

(1) Si un produit est défectueux dès la livraison (cas de garantie), Makani le remplacera Makani un produit sans défaut ou le fera réparer de manière professionnelle (exécution ultérieure), Makani choix du client et aux frais de Makani . Le client est informé qu'il n'y a pas de cas de garantie si le produit avait la qualité convenue au moment du transfert du risque. Il n'y a notamment pas de cas de garantie dans les cas suivants :

1. a) en cas de dommages causés chez le client par une utilisation abusive ou inappropriée,
2. b) en cas de dommages résultant d'une exposition des produits à des influences extérieures néfastes chez le client (notamment températures extrêmes, humidité, sollicitations physiques ou électriques exceptionnelles, variations de tension, foudre, électricité statique, incendie).
   (2) Makani en outre aucune responsabilité pour les défauts résultant d'une réparation inappropriée effectuée par un partenaire de service non agréé par le fabricant.

(3) Si le type de réparation souhaité par le client (remplacement ou réparation) entraîne des frais qui, compte tenu du prix du produit, du contenu du contrat et des principes de bonne foi, sont manifestement disproportionnés par rapport à l'intérêt du client pour la prestation – en tenant compte notamment de la valeur de l'objet acheté à l'état exempt de défauts, l'importance du défaut et la question de savoir si l'autre type d'exécution ultérieure peut être utilisé sans inconvénients majeurs pour le client – le droit du client se limite à l'autre type d'exécution ultérieure. Le droit de Makani de refuser également cet autre type d'exécution ultérieure dans les conditions susmentionnées reste inchangé. 

(4) Tant en cas de réparation que de remplacement, le client est tenu de renvoyer le produit aux frais de Makani à l'adresse de retour indiquée par celle-ci, Makani mentionnant le numéro de commande. Avant l'envoi, le client doit retirer du produit les objets qu'il y a insérés. Makani pas tenue de vérifier si de tels objets ont été insérés dans le produit. Makani est Makani responsable de la perte de tels objets, sauf s'il était Makani reconnaissable pour Makani , lors de la reprise du produit, qu'un tel objet avait été inséré dans le produit (dans ce cas, Makani en informe Makani client et conserve l'objet pour que le client puisse venir le récupérer ; le client supporte les frais occasionnés). Avant d'envoyer un produit pour réparation ou remplacement, le client doit également, le cas échéant, effectuer des copies de sauvegarde séparées du logiciel système, des applications et de toutes les données se trouvant sur le produit sur un support de données séparé et désactiver tous les mots de passe. Aucune responsabilité n'est assumée en cas de perte de données. De même, il incombe au client, après que le produit réparé ou le produit de remplacement lui a été renvoyé, d'installer le logiciel et les données et de réactiver les mots de passe. 

(5) Si le client renvoie la marchandise afin d'obtenir un produit de remplacement, la restitution du produit défectueux s'effectue selon les modalités suivantes : si le client a pu utiliser la marchandise sans défaut entre la livraison et le renvoi, il doit rembourser la valeur des avantages qu'il en a tirés. Le client doit verser une compensation pour la perte ou la détérioration supplémentaire de la marchandise non causée par le défaut, ainsi que pour l'impossibilité de restituer la marchandise non causée par le défaut pendant la période comprise entre la livraison et le retour de la marchandise. Le client n'est pas tenu de verser une compensation pour la détérioration de la marchandise résultant d'une utilisation conforme à sa destination. L'obligation de remboursement de la valeur ne s'applique pas au retour d'un produit défectueux dans le cadre de la garantie.

1. a) si le défaut justifiant la résiliation n'est apparu qu'au cours du traitement ou de la transformation,
2. b) si Makani est responsable de Makani détérioration ou de la perte, ou si le dommage aurait également Makani par Makani ,
3. c) si la détérioration ou la perte est survenue chez le client alors que celui-ci a fait preuve de la diligence dont il fait habituellement preuve dans la gestion de ses propres affaires.

(6) L'obligation du client de verser des dommages-intérêts en cas de violation de l'obligation de retour dont il est responsable est régie par les dispositions légales.

(7) Le client peut, à sa discrétion, résilier le contrat ou réduire le prix d'achat si la réparation ou le remplacement n'a pas permis de remettre le produit dans un état conforme au contrat dans un délai raisonnable.

(8) En outre, des droits peuvent également être exercés à l'encontre du fabricant dans le cadre d'une garantie accordée par celui-ci, qui est régie par les conditions de garantie correspondantes.

(9) La garantie légale de Makani un an après la livraison de la marchandise. Le délai commence à courir à compter de la réception de la marchandise.

Responsabilité

(1) En cas de négligence légère Makani est responsable Makani en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles et dans la limite des dommages prévisibles. Cette limitation ne s'applique pas en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique et à la santé. Makani est Makani responsable des autres dommages causés par une négligence légère due à un défaut de l'objet acheté.

(2) Indépendamment de la faute de Makani , la responsabilité de Makani Makani inchangée Makani dissimulation frauduleuse du défaut ou de prise en charge d'une garantie. La garantie du fabricant est une garantie du fabricant et ne Makani pas une prise en charge de garantie par Makani .

(3) Makani également responsable de l'impossibilité fortuite de livrer pendant la durée de son retard, sauf si le dommage aurait également été causé en cas de livraison dans les délais.

(4) La responsabilité personnelle des représentants légaux, des auxiliaires d'exécution et des employés de Makani est exclue Makani les dommages causés par leur négligence légère.

Droit applicable

Le contrat Makani entre vous et Makani est exclusivement soumis au droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion expresse de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Les dispositions impératives de l'État dans lequel vous avez votre résidence habituelle restent inchangées.

Tribunal compétent

Si, contrairement aux informations fournies lors de la commande, vous n'êtes pas domicilié en République fédérale d'Allemagne ou si vous déménagez à l'étranger après la conclusion du contrat ou si votre domicile n'est pas connu au moment de l'introduction de l'action en justice, le tribunal compétent pour tous les litiges découlant du contrat ou en rapport avec celui-ci est [le siège social de l'exploitant de la boutique en ligne].

Règlement des litiges

Obligations générales d'information sur le règlement extrajudiciaire des litiges conformément à l'article 14, paragraphe 1, du règlement ODR et à l'article 36 de la loi allemande sur le règlement des litiges de consommation (VSBG) :

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) que vous pouvez trouver à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.

Dispositions finales

(1) Si certaines dispositions du présent contrat sont ou deviennent totalement ou partiellement invalides ou nulles, cela n'affecte pas la validité du reste du contrat, dans la mesure où cela ne porte pas préjudice de manière disproportionnée à l'une des parties contractantes.

(2) Toute modification ou tout complément au présent contrat doit être formulé par écrit.