droit de rétractation
Politique d'annulation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours pour les commandes, à l'exception des clients suisses. Une résiliation du contrat d'achat n'est plus possible pour les clients suisses et américains après l'expédition des marchandises.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez enregistrer les produits concernés pour retour sur la page suivante et nous informer (Makani , Serkan Dagdelen, Obstmarschenweg 258, 21683 Stade, e-mail :makani) de votre décision au moyen d'une déclaration claire (e-mail) :
Pour respecter le délai de rétractation, il ne suffit pas d'envoyer la notification relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements (à l'exception des frais d'expédition) que nous avons reçus de votre part sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire expressément convenu avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la date la plus proche.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et, dans tous les cas, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Les envois ne peuvent être acceptés qu'à l'entrepôt. Les retours à l'adresse du bureau (Makani , Serkan Dagdelen, Obstmarschenweg 258, 21683 Stade) ne peuvent être acceptés et seront renvoyés à vos frais ou réexpédiés à l'entrepôt.
Vous ne devez supporter une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs propriétés et leur fonctionnement. Les articles promotionnels conservés qui sont soumis à une condition telle qu'une valeur minimale de commande vous seront facturés si la condition n'est plus remplie après la rétractation.
E-mail :makani