droit de rétractation
Politique d'annulation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours pour les commandes, à l'exception des clients suisses. Une résiliation du contrat d'achat n'est plus possible pour les clients suisses et américains après l'expédition des marchandises.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez enregistrer les produits concernés pour retour sur la page suivante et nous informer (Makani , Serkan Dagdelen, Obstmarschenweg 258, 21683 Stade, e-mail :makani) de votre décision au moyen d'une déclaration claire (e-mail) :
Pour respecter le délai de rétractation, il ne suffit pas d'envoyer la notification relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements (à l'exception des frais d'expédition) que nous avons reçus de votre part sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire expressément convenu avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la date la plus proche.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et, dans tous les cas, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Les envois ne peuvent être acceptés qu'à l'entrepôt. Les retours à l'adresse du bureau (Makani , Serkan Dagdelen, Obstmarschenweg 258, 21683 Stade) ne peuvent être acceptés et seront renvoyés à vos frais ou réexpédiés à l'entrepôt.
Vous ne serez responsable d'une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte résulte d'une manipulation des articles qui n'était pas nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Cela s'applique également au retour des articles sans leur emballage de protection ou leur suremballage. Les articles promotionnels que vous conservez, et qui étaient soumis à une condition (comme un montant minimum de commande), vous seront facturés si cette condition n'est plus remplie après votre rétractation.
E-mail :makani